Question 1

Dois-je payer au moment de réserver ?

Accepted Answer

Non. Réserver un créneau sur le site est une demande, sans paiement. Je la confirme, je vous envoie un devis, et c'est l'acompte de 30 % par virement qui bloque définitivement la date. Le solde se règle le jour de la prestation.

Question 2

Que se passe-t-il après ma demande ?

Accepted Answer

Vous recevez un email de réception, et moi une notification. Je vous rappelle par téléphone ou WhatsApp pour affiner (teint, envies, perruque), puis je vous adresse un devis avec mon RIB. Une fois l'acompte reçu, votre créneau est confirmé.

Question 3

Combien de temps le créneau est-il gardé ?

Accepted Answer

Sept jours après l'envoi du devis, ou 72 heures si la prestation a lieu dans moins de quinze jours. Sans acompte dans ce délai, le créneau est libéré et vous en êtes prévenue par email.

Question 4

Puis-je réserver un mariage en ligne ?

Accepted Answer

Oui, réservez la date du jour J avec la formule de votre choix et la taille de votre cortège. Je cale ensuite avec vous l'essai mariée et la pose de perruque de la veille.

Question 5

La pose de perruque est-elle comprise ?

Accepted Answer

Elle s'ajoute au maquillage de soirée, aux fiançailles et à la dote : cochez « avec pose de perruque » sur la prestation, la durée du créneau s'allonge en conséquence. Le stylisme (chignon, pixie, lisse) reste une option chiffrée au devis.

Question 6

Vous déplacez-vous ?

Accepted Answer

Partout en Île-de-France. Les frais de taxi sont à votre charge, facturés au réel, en général de 15 € à 50 € par rendez-vous en Île-de-France. Vous pouvez aussi venir chez Grâce, Brunoy (91), sans aucun frais de déplacement.

Question 7

Puis-je déplacer ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Un report est possible une fois, sur demande au moins trente jours avant la date, selon mes disponibilités. En cas d'annulation de votre part, l'acompte reste acquis ; si c'est moi qui ne peux pas honorer la date, il vous est intégralement remboursé.

Réservation maquillage peau noireFaites place à votre éclat.

Trois étapes, aucune surprise

Vous choisissez votre créneau

Je vous confirme et vous envoie un devis

L'acompte bloque la date

La réservation, en détail