Politique de confidentialité

GM Black Queen, représentée par Grâce Molamo, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question : contact@gmblackqueen.fr.

Aucune donnée n'est collectée en naviguant simplement sur le site. Les seules informations recueillies sont celles que vous transmettez volontairement.

• Formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, prestation souhaitée et message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Tunnel d'estimation : les réponses aux questions de composition de votre prestation, ainsi que vos coordonnées et la date d'événement. Finalité : calculer une estimation et vous adresser un devis personnalisé. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réservation en ligne : prénom, nom, e-mail, téléphone, lieu de la prestation (et adresse si vous choisissez d'être maquillée chez vous), créneau demandé, options et message. Finalité : traiter votre demande de créneau, la confirmer et vous adresser un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• WhatsApp : si vous ouvrez la conversation depuis le site, l'échange se déroule dans WhatsApp et relève de la politique de confidentialité de Meta.

Vos données sont transmises par e-mail à Grâce Molamo et à personne d'autre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Deux prestataires techniques interviennent : OVH SAS pour l'hébergement du site, et Mailtrap pour l'acheminement des e-mails issus des formulaires. Tous deux traitent les données pour notre compte et dans l'Union européenne.

La prise de rendez-vous en ligne repose sur Cal.com, Inc. (États-Unis), qui héberge le calendrier de réservation et traite pour notre compte les données saisies dans le formulaire de créneau. Ce transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne intégrées à son accord de traitement des données. Le rendez-vous confirmé est inscrit dans l'agenda Google de Grâce Molamo, soumis à la politique de confidentialité de Google.

Les demandes n'ayant pas abouti à une prestation sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées le temps requis par les obligations comptables et fiscales, soit dix ans.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et aucun cookie de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Nous mesurons la fréquentation avec Umami, un outil libre que nous hébergeons nous-mêmes, sur le même serveur que ce site. Il n'utilise aucun cookie, ne vous suit pas d'une visite à l'autre ni d'un site à l'autre, n'enregistre pas votre adresse IP et ne transmet aucune donnée à un tiers. Il compte les pages vues et quelques actions (clic sur WhatsApp, étapes du tunnel d'estimation, envoi d'un formulaire, réservation confirmée), uniquement pour améliorer le site. Ces statistiques sont anonymes et ne sont jamais croisées avec les informations de vos demandes.

Les avis affichés sur la page d'accueil proviennent de l'API Google Places, interrogée par notre serveur : votre navigateur ne communique pas directement avec Google à cette occasion.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Il s'exerce sur simple demande auprès de contact@gmblackqueen.fr, avec une réponse sous un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou déposer une plainte sur cnil.fr.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données des formulaires ne sont pas stockées en base : elles transitent vers une boîte mail et y restent, protégée par les mesures d'accès habituelles.